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소소매 리셀러의 고객 CS : 어떻게 해결하는 것이 최선인가? 오늘은 판매자라면 누구에게나 일어나는 고객 CS! 특히 소소매 리셀러가 겪을 수 있는 CS 문제와 해결 방안에 대해 이야기해 보겠습니다.소소매 리셀러의 고객 CS온라인 리셀링(소소매)을 하는 분들이 정말 많은데요, 판매를 하다 보면 예측하지 못한 CS 문제가 발생하며 소소매 판매 또한 이런 문제에서 자유로울 수 없습니다.  특히 소소매 판매 방식으로 판매를 하는 것은 다른 판매 방식에 비해 브랜드 상품 소싱 및 판매 실적 면에서는 매우 용이하지만 그런 부분을 제외하면 실질적으로 판매자에게 도움이 되는 부분의 거의 없습니다.  소소매 판매는 왜 위험한가? CS 어떻게 해결하는 것이 최선인가?1. 소소매 판매 상품의 클레임 발생 및 해결 상황실제 사례를 예시로 설명드리겠습니다.진행 단계고객의 클레임 발생 진.. 정보/온라인셀링 2025. 2. 15.
아이템위너 제도, 쿠팡이 위탁판매자에게 불리한 이유 아이템위너는 어떻게 만들어지는가?온라인 창업으로 위탁판매에 관심을 갖는 분들이 계속 늘어나고 있는데요, 위탁판매는 어떤 플랫폼에서 판매를 시작하느냐에 영향을 많이 받습니다.  특히 쿠팡의 경우, 단순히 상품을 등록한다고 해서 쉽게 판매할 수 있는 구조가 아닙니다. 그것은 바로 쿠팡의 '아이템위너'라는 제도 때문인데요, 이 제도는 실제로 위탁판매자에게 매우 불리한 부분이 많습니다.  위너로 선정된 판매자의 상품이 상위에 노출되기 때문에 유리한 위치에서 판매할 수 있지만, 그렇지 못한 판매자는 자신의 상품을 상위에 노출시키기 위해 여러 가지 방법을 동원해야 합니다. 그렇다면, 아이템위너는 어떻게 만들어지며, 위탁판매자에게 불리한 이유는 무엇일까요? 1. 아이템위너란 무엇인가?쿠팡은 네이버 스마트스토어나 11.. 정보/온라인셀링 2025. 2. 15.
위탁판매 개인정보 처리, 이렇게 하면 고소당할 수 있다! 1. 위탁판매 셀러가 알아야 할 고객의 개인정보 처리위탁판매를 하다 보면 고객의 개인정보를 직접 다루는 일이 많습니다. 특히 수령자명, 수령자 연락처, 주소 확인은 주문받은 상품을 정확히 배송하기 위해 필수적으로 확인해야 합니다. 단순히 주문을 받아 배송 처리를 하는 과정에 필요하다고 생각할 수 있지만, 고객의 이름, 주소, 연락처 같은 개인정보를 제3자(상품공급사)에게 제공해야 하기때문에 개인정보 보호법을 반드시 준수해야 합니다. 혹시 여러분 중에 이런 경험이나 생각을 한 분이 계실까요?"상품 배송을 위해 고객의 주문 정보를 공급사에 넘겼는데, 고객이 동의한 적이 없다고 민원을 넣었어요""개인정보 제공 동의를 따로 받지 않았는데 괜찮을까요?""배송 정보는 상품 판매에 꼭 필요한 사항인데, 어떻게 처리해.. 정보/온라인셀링 2025. 2. 14.
위탁판매, 사업자등록증 없이 시작할 수 있을까? 위탁판매, 사업자등록증 없이 시작할 수 있을까요?결론부터 이야기하자면 제한적이지만 '시작할 수 있다'입니다. 요즘 직장인 부업으로 위탁판매를 하려는 분들이 참 많은데요, 위탁판매는 직접 재고를 보유하지 않고, 공급업체와 계약을 통해 제품을 판매하는 방식입니다. 이 방식은 창업 비용이 적고, 이제 막 온라인 셀링을 시작하는 분들도 쉽게 시작할 수 있다는 장점이 있습니다. 위탁판매를 시작하려면 사업자등록부터 해야 하는데요, 사업을 시작하고 몇 개월이 되지 않아 폐업을 하는 분들이 꽤 많습니다. 상황이 이렇다 보니 사업자등록을 하고 얼마 되지 않아 폐업신고... 이게 번거로워서 시작도 안 하는 분들도 있답니다. 그렇다면 위탁판매를 할 때 사업자등록증이 꼭 필요할까요? 지금부터 알아보도록 하겠습니다. 사업자등록.. 정보/온라인셀링 2025. 2. 12.
소소매(리셀)보다 안전한 코스트코 구매대행 리셀 리셀(소소매 판매)은 초보자들도 쉽게 시작할 수 있는 온라인 판매 방식으로 인기가 많은 셀링 방법입니다. 하지만 최근 상표권 침해, 부정경쟁방지접 위반, 개인정보 보호법 위반 등의 문제로 인해 리셀러들이 법적 분쟁에 휘말리는 사례가 늘어나고 있습니다. 리셀의 법적 문제, 해결책이 필요하다.이처럼 리셀 판매는 많은 부작용을 낳고 있는데요 기존 리셀의 대표적인 문제점은 무엇일까요?브랜드 로고나 제품 이미지를 그대로 사용하거나 누끼를 딴 후 사용하더라도 상표권 침해 가능성이 있음 공식 유통망을 거치지 않으면 부정경쟁방지법 위반 가능성이 있음고객의 개인정보를 제대로 보호하지 않으면 법적 처벌의 가능성이 있음그렇다면, 법적 문제를 최소화하면서 안정적으로 온라인 판매를 할 수 있는 방법은 없을까요? 저는 오늘 그 .. 정보/온라인셀링 2025. 2. 10.
퇴직연금 말고 퇴직금으로 받을 수 있을까? 3가지 방법과 내가 선택한 방법은? 20~30년 전만 해도 퇴직금을 수령할 수 있는 방법은 지금처럼 여러 가지가 아니었죠? 하지만 지금은 퇴직금을 받는 방법은 한 가지가 아닙니다. 그래서 퇴직을 앞둔 분들이 고민하는 것 중 하나가 바로 '퇴직금을 어떤 방식으로 받을 것인가?'입니다. 특히 회사에서 퇴직연금(DB형, DC형)에 가입한 경우 퇴직금을 일시금으로 받을 수 있는지 헷갈리는 분들이 계실텐데요. 아래 표에서 퇴직금을 수령할 수 있는 3가지 방법을 한눈에 비교한 후 각각의 방법에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.퇴직금을 수령하는 3가지 방법 비교표방법핵심 내용주의 사항주요 대상일시금 직접 수령(IRP 활용)퇴직 후 IRP 계좌를 통해 출금 가능퇴직소득세 발생DC형 가입자, 퇴직 시 바로 목돈이 필요한 사람퇴직연금 담보 대출퇴직 전이라.. 정보/생활정보 2025. 2. 10.
건강보험료 조정_소득 정산 부과동의서 제출하기 건강보험료를 조정하면 추가 납부해야 할까요? 아니면 그 반대일까요?건강보험료 정산, 꼭 동의서를 제출해야 할까?국민건강보험료는 매년 11월에 국세청 소득 자료를 기준으로 자동 정산됩니다.즉, 소득이 줄어든 경우라도 자동으로 보험료가 조정되기 때문에 굳이 '소득정산 부과동의서'를 제출할 필요가 없는 것처럼 생각될 수 있는데요, 그렇다면 왜 많은 사람들이 소득정산 부과동의서를 제출할까요? 보험료 조정을 하면 추가로 납부할 가능성이 없어질까요? 건강보험료 소득정산부과동의서 양식(클릭하시고 다운로드) 건강보험료 소득 조정 신청 바로가기 소득정산 부과동의서 제출하는 이유제출 이유내용추가 납부 가능성즉시 건강보험료 부담 완화소득이 줄었을 때 높은 보험료를 즉시 조정 가능낮음(소득 변동이 적다면)피부양자 자격 유지조.. 정보/생활정보 2025. 2. 9.
수습기간 직원 해고! 부당해고인가? 회사에 미치는 불이익 많은 기업이 신입 사원을 채용할 때 수습기간을 보통 3개월 정도를 두는데요, 기업은 이 기간 동안 업무 능력이나 적응력을 평가한 후, 성과가 미흡하거나 적응하지 못한다고 판단하면 해고를 고려하는 경우가 많습니다. 하지만 단순히 '수습기간이니까 쉽게 해고할 수 있다!'라고 생각했다가는 부당해고 논란, 부당해고 구제 신청(5인 이상 사업장) 등의 법적 분쟁, 금전적 부담 등 회사가 받을 수 있는 불이익이 발생할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 수습기간 중 해고가 법적으로 문제가 될 수 있는지, 그리고 회사에 미치는 악영향은 무엇인지 알아보았습니다.수습기간 퇴사통보 해고인가? 권고사직인가? 빠르게 확인하기 수습기간 중 직원에 퇴사 통보 예정인 회사는 위(↑↑↑↑↑↑)의 버튼을 클릭하고 해고로 처리할지 권고사직.. 정보/경영지원실무 2025. 2. 8.
퇴직금 중간정산을 위한 퇴사 후 재입사 처리 : 실무자를 위한 가이드 퇴직금 중간정산은 근로기준법상 명시된 사유에 해당하지 않으면 허용되지 않습니다. 그러나 일부 사업장에서는 이를 피하기 위해 근로자를 퇴사 처리한 후 재입사시키는 편법을 사용하는 경우가 있습니다. 이런 방식은 회사와 근로자 모두에게 법적 및 재정적 문제를 야기할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 회사 실무자가 이런 경우 처리해야 할 업무와 그 과정에서 발생할 수 있는 위험성과 이를 방지하기 위한 실무 가이드에 대해 알아보았습니다. 퇴직금 중간정산 기준 빠르게 확인하기  1. 퇴직금 중간정산과 퇴사 후 재입사 처리 시 발생할 수 있는 위험성퇴직금 중간정산은 [근로자퇴직급여 보장법]에 의거하여 원칙적으로는 이를 금지하고 있습니다. 단, 동법 시행령 제3조의 퇴직금 중간정산 사유에 해당하는 경우에만 처리가 가능하.. 정보/경영지원실무 2025. 2. 6.
소소매(리셀) 판매, 왜 위험한가? - 초보 창업자가 반드시 알아야 할 사실 온라인 셀러들 사이에서는 "소소매"라는 단어는 이제 낯선 용어가 아닌 것으로 알고 있습니다. 이것은 일종의 리셀(Resell) 방식으로, 기존의 위탁판매 또는 구매대행과는 다른 형태의 판매 방식입니다. 그러나 많은 사람들이 이 방식의 법적인 문제와 운영 리스크를 제대로 알지 못한 채 이 사업을 시작하고 있으며, 이 방식을 마치 '무자본으로 시작할 수 있는 온라인 판매 방법' 중 하나로 포장하는 경우가 많습니다.소소매!! 온라인 판매의 새로운 방식인가?그렇다면 이 방식은 정말 안전한 사업 모델일까요?초보 창업자들이 반드시 알고 피해야 할 위험 요소는 무엇일까요? 이 글에서는 소소매(리셀) 판매 방식이 위험한 이유와 왜 초보 온라인 창업자들이 이 사업 방식을 신중하게 생각하고 접근해야 하는지에 대해 자세히 .. 정보/온라인셀링 2025. 2. 6.
부동산 실거래가 조회, 모르면 전세사기 당합니다.! 조직적인 전세사기로 인해 소중한 재산을 잃고 절망하는 분들에 대한 기사가 심심치 않게 보도되고 있습니다. 정말 안타까운 일인데요, 전세사기를 피하는 방법 중 부동산 실거래가 조회는 필수라 할 수 있습니다. 특히 이런 전세사기는 아파트에 비해 빌라의 경우가 더 빈번한데, 빌라의 부동산 실거래가 조회가 아파트에 비해 어려운 것도 큰 이유 중 하나입니다. 1. 아파트와 빌라의 실거래가 차이 확인아파트와 빌라는 실거래가 확인 방법이 다른데요, 다음의 표를 보고 아파트와 빌라의 실거래가 차이를 확인하시기 바랍니다.🏠 아파트 vs 빌라 실거래가 비교하기구분아파트 실거래가 조회빌라 실거래가 조회조회 방법매우 쉬움상대적으로 어려움공식 데이터 제공처국토교통부 및 각종 포털 사이트일부 정보 누락 가능실거래가 신뢰도매우 .. 정보/부동산 2025. 2. 5.
직장인 알바하면 건강보험료 폭탄 맞을까? 국민연금까지?(2025년 최신 기준) 직장인이지만 추가 소득을 위해 알바(겸직)를 하는 분들이 언제부터인가 점점 늘어나고 있습니다. 또 부업(지금부터는 알바라는 단어 대신 부업이라 하겠습니다.)으로 발생한 소득으로 인해 건강보험료가 추가로 부과되는지, 혹시 국민연금까지 늘어나는 건 아닌지 걱정하는 경우도 많습니다. 결론부터 말씀드리면, 건강보험료는 부업 소득이 일정 금액을 초과하면 추가될 수 있지만, 국민연금은 부업 소득과 관계없이 그대로 유지됩니다. 그럼, 부업을 하면 얼마나 더 내야 하는지 한 번 알아보도록 하겠습니다. 건강보험료 산정 기준 확인하기 1. 건강보험 직장가입자 부업(겸직)하면 건강보험료가 추가될까?☑️ 건강보험료는 "부업 소득이 연 2,000만 원을 초과하면" 추가로 부과됩니다.즉, 부업 소득이 2,000만 원 이하라면 추.. 정보/생활정보 2025. 2. 3.
이직확인서 퇴사 사유 오류! 권고사직을 자발적 퇴사로 둔갑시켰다면? 너무 안타깝게도 직장에서 권고사직으로 퇴사를 했지만 이직확인서에 '자발적 퇴사'로 퇴사 처리가 되었다는 것을 알게 된다면 매우 당혹스러울 수밖에 없는데요, 이런 일이 의외로 자주 일어나는 일입니다. 많은 분들이 아시는 바와 같이 이직확인서의 퇴사 사유가 '자발적 퇴사'인 경우에는 실업급여 수급이 어려울 수 있어 이 사실을 확인한 퇴사자는 즉시 대응해야 합니다. 이번 포스팅에서는 회사가 이직확인서를 허위로 작성했을 때 발생하는 문제와 퇴직자가 취할 수 있는 대응 방법에 대해 상세히 알아보도록 하겠습니다. 이직확인서 신고 시 권고사직을 자발적 퇴사로 신고하는 이유이직확인서 정정을 회피하는 이유와 회사가 권고사직을 자발적 퇴사로 처리하는 사유는 다음과 같습니다.1. 회사의 이직확인서 정정 회피 사유_허위 신고.. 정보/생활정보 2025. 2. 2.
권고사직 vs 해고 - 실업급여 받을 수 있을까? 직장생활을 하다 보면 여러 가지 이유로 인해 갑작스럽게 퇴사를 해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 개인적인 사유 때문일 수도 있지만 회사의 경영상 이유로 퇴사를 권유받는 권고사직과 너무 어처구니 없지만 회사에서 일방적으로 해고를 당하는 경우도 있는데요, 이 두 가지는 비슷해 보이지만, 법적 의미와 특히 실업급여 수급 여부에 차이가 있습니다. 그렇다면 권고사직과 해고의 차이점은 무얼까요? 또 이 경우 실업급여는 받을 수 있을까요? 이 번 포스팅에서 이 주제에 대해 알아보도록 하겠습니다.◎ 권고사직 vs 해고 : 차이점구분권고사직해고의미회사가 퇴사를 '제안'하고 근로자가 '동의'하여 퇴사함회사가 근로자의 의사와 상관없이 일방적으로 퇴사 조치함법적 성격자발적 퇴사로 간주될 가능성이 있음비자발적 퇴사로 인정.. 정보/생활정보 2025. 2. 2.
5인 이상 사업장 휴일근무수당! 아르바이트생도 받을 수 있을까? 임시공휴일과 아르바이트생의 권리최근 임시공휴일과 관련해서 아르바이트생도 혜택을 받을 수 있는지에 대한 관심이 높아지고 있는 것 같습니다. 2022년부터 시행된 근로기준법(제55조 제2항)에 따라, 5인 이상 사업장도 대통령령으로 정하는 휴일을 유급으로 보아야 한다고 규정하고 있습니다. 5인 이상 사업장에서 근로하는 아르바이트생도 유급휴일을 법으로 보장하고 있지만 여전히 많은 사람이 임시공휴일에 대한 규정과 수당 지급조건을 정확히 알지 못하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 임시공휴일에 대한 규정, 수당 계산 방법, 대체 휴가에 대해 알아보고자 합니다.임시공휴일과 휴일근무수당의 모든 것1. 임시공휴일, 아르바이트생도 적용될까?임시공휴일은 근로기준범 제55조 제2항과 시행령에 따라 유급휴일로 지정됩니다. 5인 .. 정보/생활정보 2025. 2. 1.
학자금 대출 받고 휴학한다면? 알아야 할 조건과 주의 사항 대학생활 중 예상치 못한 사정으로 휴학을 해야 하는 경우가 생길 수가 있는데요, 이런 경우 학자금 대출을 받은 학생이라면 더욱더 많은 고민을 하게 됩니다. "휴학 중 대출 상환은 어떻게 해야 할까?", "휴학을 하면 대출 조건이 달라질까?" 같은 궁금증이 생길 수도 있을 겁니다. 이번 포스팅에서는 학자금 대출을 받은 상태에서 휴학할 때 꼭 알아야 할 조건과 주의사항을 주의 깊게 알아보고, 특별상환유예대출 제도를 통해 휴학 중 상환 부담을 줄이는 방법에 대해서도 알아보겠습니다.1. 학자금 대출 휴학 조건 : 대출 유형별 확인 사항학자금 대출의 유지와 상환 조건은 대출 유형에 따라 다릅니다. 정부 지원 학자금 대출은 크게 일반 상환 학자금 대출과 취업 후 상환 학자금 대출로 나뉘며, 휴학 중 관리 방식에 차.. 정보/생활정보 2025. 2. 1.
직장인 건강검진, 안 받으면 과태료? 건강검진과 연차 사용법 정리 직장인의 건강 유지와 질병을 조기에 발견하는데 매우 유익한 제도인 직장인 건강검진!! 하지만 업무가 바쁘다는 핑계로 또는 귀찮다는 이유 등 여러 가지 이유로 건강검진을 미루거나 받지 않는 경우가 있습니다. 그런데 여러분! 직장인이 건강검진을 받지 않으면 과태료가 부과될 수 있다는 사실을 알고 계신가요? 또 건강검진을 받을 때 연차를 꼭 사용해야 할까요? 이 번 포스팅에서는 건강검진 미검진 시 과태료 부과 여부와 연차 사용 여부에 대한 이야기를 해 볼까 합니다.1. 직장인 건강검진, 안 받으면 과태료가 있을까?건강검진은 단순한 선택 사항이 아니라 법적으로 정해진 필수 의무 사항입니다. 특히 사업장에 소속된 직장 가입자는 반드시 정해진 기간 내에 건강검진을 받아야 합니다. ⊙ 과태료 부과 대상자는?직장가입자.. 정보/생활정보 2025. 2. 1.
부부 공동명의 주택 구입 시 대출이자 소득공제, 남편이 받을 수 있을까? 연말정산 시즌이 다가오면 많은 분들이 세액공제 항목에 관해 궁금해하십니다. 그중에 내가 구입한 주택의 대출이자의 소득공제에 대한 관심도 증가하는데요, 특히 부부 공동명의 주택과 같이 조금 특별한(?) 경우의 소득공제 여부는 대출 명의자와 실제 이자 상환자의 관계에 따라 공제 가능 여부가 달라질 수 있다는 점을 알고 계시나요? 이번 포스팅에서는 이 내용을 가지고 이야기 해 보려 합니다.나의 대출이자 공제여부 확인하기 장기주택저당차입금 소득공제란?장기주택저당차입금 소득공제는 금융기관에서 장기 주택담보대출을 받은 근로자가 납부한 대출 이자를 소득공제를 통해 받을 수 있는 절세 방법 중 하나입니다. 이 혜택은 근로자의 주택 구입으로 인해 발생한 대출이자 상환 부담을 완화하는 데 도움을 줄 수 있는데요, 소득공제.. 정보/경제상식 2025. 1. 25.
신세계와 알리바바의 합작회사, 이커머스 시장의 새 지평 어제 공정거래위원회에서 신세계와 알리바바 합작회사의 설립과 관련된 기업결합 신고를 접수했다는 기사가 났습니다. 이번 합작은 신세계그룹과 알리바바그룹이 국내 이커머스 시장에 새로운 지각변동을 예고하는 것이라 할 수 있는데요,  소비자와 업계 모두 긍정적인 기대와 우려를 동시에 일으키고 있습니다. 그럼 이번 두 그룹 간의 합작회사의 구조와 기대 효과는 어떤 것이 있을까요?기업결합의 주요 내용신세계 계열사 아폴로코리아는 알리바바 계열사인 그랜드오푸스홀딩의 지분 50%를 취득G마켓과 알리익스프레스코리아는 각각 독립적으로 운영되지만, 합작회사의 자회사로 편입됩니다.예상되는 시너지 효과1. 소비자 혜택 증가알리익스프레스의 글로벌 네트워크와 G마켓의 국내 유통망이 결합되며 더 많은 상품 옵션과 할인 혜택 제공2. 간.. jiny's 칼럼 2025. 1. 25.
국가장학금 신청 불가 사유 : 학자금 대출을 받으면 신청이 안될까? 대학생들에게 학비는 경제적으로 큰 부담이 아닐 수 없는데요, 많은 학생들이 학자금 대출을 통해 등록금을 해결하고 있는 상황입니다. 대학교 학자금을 해결하는 방법 중 대출이 아닌 국가장학금으로 해결하는 방법이 하나 더 있죠? 그런데 학자금 대출을 이미 받은 경우 국가장학금을 신청이 가능한지, 두 가지를 모두 신청했을 때, '중복 지원으로 인해 문제가 생기지 않을까?'하고 고민하는 분들이 의외로 많습니다. 이번 포스팅에서는 학자금 대출과 국가장학금의 관계를 명확히 설명하고, 중복지원을 할 경우 발생할 수 있는 문제와 이를 해결하는 방법에 대해 알아 보았습니다.학자금 대출과 국가장학금의 중요 포인트!!1. 학자금 대출과 국가장학금 신청 기준학자금 대출을 받은 분이라도 국가장학금 신청이 가능합니다. 이 두 분야.. 정보/생활정보 2025. 1. 24.

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