쿠팡 정산 주기 _ 판매자가 알아야 할 불편한 진실

 

온라인 판매를 하는 셀러라면 가장 중요한 것이 바로 운영 자금입니다. 매출이 곧 수익과 직결되기 때문에 판매자는 매출 상승을 위해 엄청난 시간과 노력을 기울입니다.

 

하지만 매출이 아무리 많다 해도 제 때 수금이 되지 않으면 마켓 운영이 어려워지고, 사업의 유지나 운영에 문제가 발생합니다.

 

온라인 셀링을 할 수 있는 많은 오픈 마켓 중에 특히 쿠팡의 정산 제도는 판매자들에게 불리한 점이 많아 논란도 많은데요, 오늘은 쿠팡의 정산 주기와 그 속에 숨겨진 판매자들이 알아야 할 불편한 진실에 대해 알아보았습니다.

1. 쿠팡의 정산 주기 ! 왜 이렇게 오래 걸릴까?

쿠팡의 정산은 판매 완료(구매확정) 즉시 지급되지 않고, 월정산과 주정산 방식에 따라 정산 방식에 차이가 있습니다. 정산을 받기까지 상당한 시간이 걸리며, 그 내용은 다음과 같습니다.

쿠팡의 정산 방식

쿠팡의 정산 방식은 기본적으로 주 정산과 월 정산! 이 두 가지 방식으로 판매자 정산을 하고 있으며, 그 내용은 다음과 같습니다.

정산 유형	정산 일정	지급 비율
월 정산	판매 마감일 기준 평일 기준 15일 영업일 후 지급	100% 지급
주 정산	판매 마감(월~일요일)일까지 평일 기준 15 영업일 후 70% 지급	나머지 30%는 익익월 1일 지급

 

 

☞ 판매가 완료되어도 최소 3~4주가 지나야 정산(평일 기준으로 15일 이후이므로)을 받을 수 있으며, 경우에 따라서 2개월(60일) 정도까지도 걸릴 수 있습니다.

네이버 스마트스토어 정산 방식

반면, 네이버 스마트스토어는 구매 확정이 되면 평균 3~5일 내에 정산이 이루어지므로 판매자의 운영 자금 회전율이 훨씬 빠릅니다. 또, 판매자 조건에 따라 빠른 정산을 신청하면 이보다 빠르게 정산이 이루어지며, 이는 쿠팡의 빠른 정산제도와는 다르게 빠른 정산 시 별도 수수료가 들지 않습니다.

2. 반품.환불 차감, 정산 금액이 계속 변동된다.

쿠팡 정산시 가장 큰 문제 중 하나는 반품과 환불이 발생하면 정산 금액에서 자동으로 차감된다는 점입니다. 즉, 고객이 반품을 신청하면 무조건 3일 이내 환불처리되고 이 금액이 정산 금액에서 자동으로 차감된다는 것입니다.

구분	고객 반품.환불 비용 처리 방식	정산 금액 변동 여부	예시
쿠팡	환불 비용 발생 시 정산에서 자동 차감	정산 금액 변동 가능성 있음 → 정산 금액 예측이 어려움	- 정산 예정 100만 원 → 고객 반품 20만 원 → 실제 정산 80만 원 - 정산되지 못한 반품 비용 → 다음 정산에서 차감
네이버 스마트스토어	별도 차감	변동 가능성 적음 → 정산 금액 예측 가능

 

 

※ 네이버 스마트스토어는 정산 후 환불이 발생하면 별도 차감되는 방식으로, 정산 예정 금액에서 자동 차감되는 쿠팡과 달리 매번 정산 금액이 변동되는 일이 적어 자금 관리가 훨씬 용이함.

3. 판매 수수료 & 추가 비용 공제, 실제 정산 금액이 줄어드는 쿠팡

쿠팡은 판매 수익에서 수수료뿐만 아니라 다양한 비용이 추가로 차감되어 최종 정산 금액이 줄어들게 됩니다.

공제 항목	내용
판매 수수료	카테고리별 수수료 4% ~ 10.9%
광고비	쿠팡 광고 사용 금액이 정산 예정 금액에서 자동 차감
쿠팡 풀필먼트(CFS) 이용료	로켓그로스 이용시 물류비
밀크런(일괄 배송) 이용료	로켓그로스 상품 입.출고시 물류비

 

 

즉, 쿠팡에서 판매를 하면 최종적으로 받을 금액이 처음 예상한 것보다 계속 줄어들 가능성이 크며, 정산 내역이 복잡해 수익을 예측하기 어려움

쿠팡 정산_꼼꼼히 따지고 관리하자!

1. 쿠팡은 정산 주기가 길어 판매자가 자금 회전율을 관리하는 데 어려움이 있음
2. 반품. 환불이 많을 경우 예상보다 정산 금액이 적어질 가능성이 큼
3. 광고비, 추가 비용이 자동 차감되므로 실제 받는 금액이 계속 변동 됨
4. 정산 내역이 복잡해 판매자가 수익을 예측하기 어려움

쿠팡의 복잡한 정산 주기와 판매자에게 너무나 불합리한 쿠팡의 판매 정책으로 판매자의 애로사항은 계속 증가하고 있습니다. 이런 이유로 인해 많은 셀러가 쿠팡에서의 판매 비중을 줄이고 네이버 스마트스토어로 늘리는 것을 고려하고 있으며, 심한 경우 쿠팡 판매자 탈퇴를 하고 다른 마켓에서 판매를 하는 것도 고민하는 경우도 있습니다.

 

저의 가슴 아픈 경험담이기도 한데요, 쿠팡에서 판매를 계획 중인 셀러분들에게 제 포스팅이 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.

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